Die Arntz Optibelt Gruppe zählt weltweit zu den führenden Herstellern von Hochleistungs-Antriebsriemen. Optibelt-Produkte kommen überall dort zum Einsatz, wo Langlebigkeit und kompromisslose Qualität gefordert sind: im Maschinen-Bau, in der Automotive-Branche, im Landtechnik-Sektor und in der Haushaltsgeräte-Industrie. Das familiengeführte Unternehmen beschäftigt weltweit über 2.000 Mitarbeiter. Vom Stammsitz in Höxter (Nordrhein-Westfalen) steuert die Arntz Optibelt Gruppe acht Produktionsstandorte in sechs Ländern. Sie alle sind einem gemeinsamen Kodex verpflichtet: acht Standorte, sechs Länder — eine Qualität!

Für unseren Standort in Höxter (NRW) suchen wir Sie als

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Automotive IAM (Sonderkunden)

arbeitgeber:

bereich / abteilung

Startdatum:

arbeitszeit:

Befristung:

ihre aufgaben:

• Auftragsabwicklung, Reisekostenabrechnung sowie Dokumentenmanagement und Stammdatenpflege, z. B. Erfassen von Aufträgen, Erstellen von Gutschriften, Hinterlegung von Sonderpreisen etc.
• Kompetente und service-orientierte Betreuung unserer PBL-Kunden im Innenverhältnis; Bearbeitung von Anfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, inkl. Bearbeitung von Kundenrückständen
  
• Unterstützung bei der Prüfung und Erstellung von Rahmenverträgen für unsere Handels- und PBL-Kunden; Prüfung von Machbarkeiten in enger Zusammenarbeit mit der Technik
  
• Reklamationsanlage und -bearbeitung sowie Koordination von Service-Reklamationen, Unterstützung bei technischen Reklamationen
  
• Unterstützende Vertriebstätigkeiten wie Umsatzmeldungen, Bonifikationen und Preislistenerstellung; Abwicklung und Koordinierung von kundenspezifischen Besonderheiten (PPAP/EMPB, Verpackungsvorschriften, Etiketten etc.)
  
• Mitwirkung bei der Vor- und Nachbereitung von Kunden-Audits, Prozessreviews und Re-Zertifizierungen
  
• Definition, Planung und Durchführung von Sonderkundenprojekten

Das sollten sie mitbringen:

• Basierend auf einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann (m/w/d), verfügen Sie idealerweise über technisches Verständnis und mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb eines international tätigen Industrieunternehmens. 
• Ihre guten Englischkenntnisse (mind. Konversationslevel) setzen Sie sicher in Wort und Schrift ein, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
• Sie beherrschen den sicheren Umgang mit MS-Office (insbesondere Excel) und ERP, vorzugsweise SAP
  
• Persönlich zeichnen Sie sich durch eine selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität sowie ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Kundenorientierung aus. Eigene Vorschläge bringen Sie initiativ und selbstbewusst ins Team ein.

Unser Angebot

• Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben in einer internationalen mittelständischen Unternehmensgruppe
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Home Office-Möglichkeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben
• Interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mitarbeiter-Benefits: Bikeleasing, Mitarbeiterrabatte, Jobticket für den ÖPNV

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