Die Arntz Optibelt Gruppe zählt weltweit zu den führenden Herstellern von Hochleistungs-Antriebsriemen. Optibelt-Produkte kommen überall dort zum Einsatz, wo Langlebigkeit und kompromisslose Qualität gefordert sind: im Maschinen-Bau, in der Automotive-Branche, im Landtechnik-Sektor und in der Haushaltsgeräte-Industrie. Das familiengeführte Unternehmen beschäftigt weltweit über 2.000 Mitarbeiter. Vom Stammsitz in Höxter (Nordrhein-Westfalen) steuert die Arntz Optibelt Gruppe acht Produktionsstandorte in sechs Ländern. Sie alle sind einem gemeinsamen Kodex verpflichtet: acht Standorte, sechs Länder — eine Qualität!
Für unseren Standort in Höxter (NRW) suchen wir Sie als
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Automotive IAM (Sonderkunden)
arbeitgeber:
Optibelt GmbH
bereich / abteilung
Vertrieb Automotive Independent Aftermarket (IAM) / Customer Service
Startdatum:
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
arbeitszeit:
Teilzeit (20-25 Std. / Woche)
Befristung:
Zunächst befristet bis zum 31.08.2023 als Elternzeitvertretung; ggf. Option auf Übernahme
ihre aufgaben:
- Auftragsabwicklung, Reisekostenabrechnung sowie Dokumentenmanagement und Stammdatenpflege, z. B. Erfassen von Aufträgen, Erstellen von Gutschriften, Hinterlegung von Sonderpreisen etc.
- Kompetente und service-orientierte Betreuung unserer PBL-Kunden im Innenverhältnis; Bearbeitung von Anfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, inkl. Bearbeitung von Kundenrückständen
- Unterstützung bei der Prüfung und Erstellung von Rahmenverträgen für unsere Handels- und PBL-Kunden; Prüfung von Machbarkeiten in enger Zusammenarbeit mit der Technik
- Reklamationsanlage und -bearbeitung sowie Koordination von Service-Reklamationen, Unterstützung bei technischen Reklamationen
- Unterstützende Vertriebstätigkeiten wie Umsatzmeldungen, Bonifikationen und Preislistenerstellung; Abwicklung und Koordinierung von kundenspezifischen Besonderheiten (PPAP/EMPB, Verpackungsvorschriften, Etiketten etc.)
- Mitwirkung bei der Vor- und Nachbereitung von Kunden-Audits, Prozessreviews und Re-Zertifizierungen
- Definition, Planung und Durchführung von Sonderkundenprojekten
Das sollten sie mitbringen:
- Basierend auf einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann (m/w/d), verfügen Sie idealerweise über technisches Verständnis und mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb eines international tätigen Industrieunternehmens.
- Ihre guten Englischkenntnisse (mind. Konversationslevel) setzen Sie sicher in Wort und Schrift ein, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
- Sie beherrschen den sicheren Umgang mit MS-Office (insbesondere Excel) und ERP, vorzugsweise SAP
- Persönlich zeichnen Sie sich durch eine selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität sowie ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Kundenorientierung aus. Eigene Vorschläge bringen Sie initiativ und selbstbewusst ins Team ein.
Unser Angebot
- Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben in einer internationalen mittelständischen Unternehmensgruppe
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Home Office-Möglichkeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben
- Interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Mitarbeiter-Benefits: Bikeleasing, Mitarbeiterrabatte, Jobticket für den ÖPNV
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