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Die Arntz Optibelt Gruppe zählt weltweit zu den führenden Herstellern von Hochleistungs-Antriebsriemen. Optibelt-Produkte kommen überall dort zum Einsatz, wo Langlebigkeit und kompromisslose Qualität gefordert sind: im Maschinen-Bau, in der Automotive-Branche, im Landtechnik-Sektor und in der Haushaltsgeräte-Industrie. Das familiengeführte Unternehmen beschäftigt weltweit über 2.000 Mitarbeiter. Vom Stammsitz in Höxter (Nordrhein-Westfalen) steuert die Arntz Optibelt Gruppe acht Produktionsstandorte in sechs Ländern. Sie alle sind einem gemeinsamen Kodex verpflichtet: acht Standorte, sechs Länder — eine Qualität!

Für unseren Standort in Höxter (NRW) suchen wir Sie als

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Automotive IAM (Sonderkunden)

arbeitgeber:

Optibelt GmbH

bereich / abteilung

Vertrieb Automotive Independent Aftermarket (IAM) / Customer Service

Startdatum:

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

arbeitszeit:

Teilzeit (20-25 Std. / Woche)

Befristung:

Zunächst befristet bis zum 31.08.2023 als Elternzeitvertretung; ggf. Option auf Übernahme

ihre aufgaben:

  • Auftragsabwicklung, Reisekostenabrechnung sowie Dokumentenmanagement und Stammdatenpflege, z. B. Erfassen von Aufträgen, Erstellen von Gutschriften, Hinterlegung von Sonderpreisen etc.
  • Kompetente und service-orientierte Betreuung unserer PBL-Kunden im Innenverhältnis; Bearbeitung von Anfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, inkl. Bearbeitung von Kundenrückständen
  • Unterstützung bei der Prüfung und Erstellung von Rahmenverträgen für unsere Handels- und PBL-Kunden; Prüfung von Machbarkeiten in enger Zusammenarbeit mit der Technik
  • Reklamationsanlage und -bearbeitung sowie Koordination von Service-Reklamationen, Unterstützung bei technischen Reklamationen
  • Unterstützende Vertriebstätigkeiten wie Umsatzmeldungen, Bonifikationen und Preislistenerstellung; Abwicklung und Koordinierung von kundenspezifischen Besonderheiten (PPAP/EMPB, Verpackungsvorschriften, Etiketten etc.)
  • Mitwirkung bei der Vor- und Nachbereitung von Kunden-Audits, Prozessreviews und Re-Zertifizierungen
  • Definition, Planung und Durchführung von Sonderkundenprojekten

Das sollten sie mitbringen:

  • Basierend auf einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann (m/w/d), verfügen Sie idealerweise über technisches Verständnis und mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb eines international tätigen Industrieunternehmens. 
  • Ihre guten Englischkenntnisse (mind. Konversationslevel) setzen Sie sicher in Wort und Schrift ein, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
  • Sie beherrschen den sicheren Umgang mit MS-Office (insbesondere Excel) und ERP, vorzugsweise SAP
  • Persönlich zeichnen Sie sich durch eine selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität sowie ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Kundenorientierung aus. Eigene Vorschläge bringen Sie initiativ und selbstbewusst ins Team ein.

Unser Angebot

  • Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben in einer internationalen mittelständischen Unternehmensgruppe
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und Home Office-Möglichkeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben
  • Interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten
  • Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Mitarbeiter-Benefits: Bikeleasing, Mitarbeiterrabatte, Jobticket für den ÖPNV

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